Conditions d'utilisation de Vetrisol

Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation des solutions de gestion des flux de trésorerie et de planification de la trésorerie fournies par Vetrisol.

1. Services professionnels

Nos interventions personnalisées sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Politique de remboursement

Les demandes de remboursement doivent être formulées par écrit dans un délai de 7 jours suivant la date de la réservation, à condition que la prestation n'ait pas commencé. Le montant sera restitué selon le mode de paiement initial. Il est possible de reporter la séance à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

2. Infoproduits

Nos documents et ressources numériques sont accessibles immédiatement après achat.

Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement, à condition de n'avoir consulté ni téléchargé plus de 20% du contenu. Le remboursement s'effectue via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Tout report n'est pas applicable aux produits numériques.

3. Produits physiques

Vetrisol propose également des supports imprimés et autres ressources tangibles.

Politique de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception. Les articles doivent être en état neuf et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Le remboursement s'effectue via le mode de paiement initial. Les échanges contre d'autres produits sont possibles sous réserve de stock disponible.

4. Exceptions et cas de non-remboursement

Les services déjà exécutés et les prestations engagées ne donnent pas lieu à remboursement, compte tenu des frais de préparation et de planification engagés par Vetrisol pour garantir un accompagnement adapté.

5. Détails du processus de remboursement

Toutes les demandes sont examinées sous 14 jours ouvrés. Les remboursements s'effectuent sur le compte ou la carte utilisée, sauf accord contraire. Aucun frais de traitement n'est prélevé. Si le compte initial n'est plus actif, un virement bancaire peut être proposé.

6. Modalités de contact

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez Contactez-nous.